PLAZO DE ENTREGA
Los productos solicitados por el cliente serán entregados en Portugal continental, preferiblemente y si es posible, dentro del plazo indicado en el pedido, y teniendo en cuenta la opción de entrega elegida por el cliente (entrega a domicilio o en Centro Logístico TTech) y la disponibilidad de el producto en stock.
TTech puede, por razones de servicio y / o operatividad, limitar temporal o permanentemente el modo de entrega del producto a uno de los dos tipos previstos - entrega a domicilio "clic y entrega" o entrega al Centro Logístico de TTech "clic y colectivo" - informar al cliente de tal circunstancia.
Si el pedido contiene más de un producto, TTECH se esforzará por entregar todos los productos al mismo tiempo. Sin perjuicio de lo anterior, si dicha entrega no es posible al mismo tiempo, TTECH podrá proceder a más de una entrega informando al cliente del hecho.
Sin perjuicio de la opción de libre resolución en los términos de la ley, si el producto o productos solicitados no se entregan dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la fecha del pedido, el cliente podrá proceder a cancelar el pedido, en cuyo caso , el precio pagado por el cliente será reembolsado en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha de cancelación del pedido. La cancelación del pedido no da derecho al cliente a ninguna compensación.
Si la anulación del pedido por parte del cliente se produce en un momento en el que ya se ha iniciado el transporte del producto para la entrega, este último será responsable del pago de los gastos de transporte inherentes, pudiendo este importe ser compensado cuando el precio sea pagado al cliente se reembolsa TTECH.
ENTREGA A DOMICILIO
Para permitir la entrega a domicilio, el cliente se compromete a transmitir a través del pedido toda la información necesaria para la entrega, a saber, su número de teléfono, con el fin de permitir un contacto rápido por parte del transportista.
Durante la entrega, y si así se solicita, el cliente deberá identificarse exhibiendo un documento adecuado al efecto, reservándose TTech el derecho a no realizar dicha entrega en caso de dudas sobre la identidad respectiva.
En caso de ausencia de la dirección indicada en el pedido en el momento de la entrega, el transportista registrará el hecho, redactando un aviso indicando la nueva fecha y hora de entrega.
La no recepción del producto por parte del cliente dentro de los [3] días posteriores al primer intento de entrega, implica la devolución del producto por parte del transportista a TTECH y la anulación del pedido. TTECH notificará la cancelación al cliente. En este caso, se reembolsará al cliente el precio pagado menos los gastos de transporte inherentes a la entrega del producto. El reembolso se realizará dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la notificación de la cancelación del pedido por parte de TTECH.
Si la entrega no se realiza en la fecha prevista debido a un hecho no imputable al cliente, es decir, debido a las acciones del transportista, el cliente debe informar a TTECH del hecho por correo electrónico.
Independientemente de si la entrega se realiza a domicilio o en un Centro Logístico de TTech, el cliente será responsable de comprobar el estado de los productos en el momento de la entrega, con el fin de asegurarse de que está conforme con el pedido.
En caso de discrepancia respecto a las cantidades o producto solicitado, el cliente deberá expresarlo en el albarán de entrega, que deberá ser firmado por el mismo y el transportista, y conservar una copia del mismo. En tal circunstancia, el cliente deberá informar a TTECH, vía atención al cliente o vía e-mail, indicando la referencia del pedido.
Todas las no conformidades o daños que existan en el producto, es decir, deficiencias en el mismo, deberán ser comunicadas al transportista y a TTECH en un plazo máximo de 3 (tres) días desde su recepción.
Si las no conformidades o daños existentes en el producto son visibles en el momento de la entrega, el cliente deberá rechazar el mismo comunicando y consignando en el albarán de entrega que fue "rechazado por daños". Lo mismo se verificará si la entrega no se ajusta al pedido, en cantidad y calidad.
ENTREGA EN EL CENTRO LOGÍSTICO DE TTECH
Si el cliente opta por recoger el producto en un Centro Logístico de TTech, deberá, en el momento de la entrega, presentar la correspondiente factura u orden de compra así como mostrar un documento identificativo adecuado, reservándose TTech el derecho a no realizar dicha entrega. en caso de entrega preguntas sobre su identidad.
Cuando, además de entregar el producto a un Centro Logístico de TTech, el cliente también solicite la prestación de un “servicio de taller”, además de la documentación referida en el párrafo anterior, deberá exhibir también el libro de mantenimiento del vehículo.
El Centro Logístico de TTech donde se entregará el producto será elegido libremente por el cliente.
El producto o productos a pedir serán
