Portée et objet des conditions générales du magasin
Les présentes Conditions Générales ont pour objet, avec le bon de commande, et les autres éléments qui y sont mentionnés, de réglementer les termes et conditions par lesquels la fourniture du Service TTech Online Store (« Service » ou « Store ») par la TTech, dont le siège est à [ADRESSE], sous le numéro unique d'enregistrement et d'identification de la personne morale N° [INDICAR], au capital social de € [INDICAR], ci-après dénommée « TTech ».
Le Service consiste à fournir, via l'adresse INDICAR, l'accès à la Boutique en ligne qui, en plus de fournir des informations sur un ensemble de produits et/ou de services, permet à l'Utilisateur, par voie électronique, de commander les produits qui y sont divulgués, sous le termes et conditions décrits ici.
La commande de produits doit être effectuée par des Utilisateurs âgés de 18 (dix-huit) ans ou plus (les personnes mineures doivent avoir l'autorisation de leurs représentants). Les éléments et informations transmis par l'Utilisateur jouiront de tous leurs effets juridiques, l'Utilisateur reconnaissant les achats électroniques, et l'Utilisateur ne pourra prétendre à l'absence de signature pour non-respect des obligations assumées.
Informations sur le produit et contenu
TTech mettra tout en œuvre pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, qui seront rapidement corrigées à chaque fois qu'elles surviennent. Si vous achetez un produit présentant des caractéristiques différentes de celles présentées en ligne, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat dans les conditions légales applicables (droit de résiliation gratuite - voir point 9).
TTech fera tout son possible pour expédier tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficiles à contrôler par TTech, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir l'un des produits demandés par l'Utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après passation de la commande, vous en serez averti par email ou par téléphone. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement correspondant.
Toutes les informations sur les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par TTech.
Responsabilités
3.1 Tous les produits et services vendus sur la boutique en ligne TTech sont conformes à la loi portugaise.
3.2 Le magasin a des niveaux de sécurité adéquats, cependant TTech ne sera pas responsable des dommages subis par l'utilisateur et/ou des tiers, en raison de retards, interruptions, erreurs et suspensions de communications qui proviennent de facteurs indépendants de sa volonté, à savoir, toute déficience ou des défaillances causées par le réseau de communication ou les services de communication fournis par des tiers, le système informatique, les modems, les logiciels de connexion ou tout virus informatique ou résultant du téléchargement via le service de fichiers infectés ou contenant des virus ou d'autres propriétés pouvant affecter l'équipement de l'utilisateur. Si pour une raison quelconque une erreur dans l'accès au site Web de la boutique en ligne TTech, il est impossible de fournir le service, TTech ne sera pas tenu responsable de tout dommage.
3.3 Les requêtes de données et d'informations effectuées dans le cadre de ce Service sont présumées être effectuées par l'Utilisateur, et TTech décline toute responsabilité découlant de l'utilisation abusive ou frauduleuse des informations obtenues.
3.4 TTech ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé par une mauvaise utilisation du Service qui ne lui est pas directement imputable en tant qu'intention ou négligence grave.
3.5 TTech n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de la non-conformité ou de l'exécution défectueuse du Service lorsque cela ne lui est pas directement ou indirectement imputable à titre intentionnel ou par négligence grave, n'étant pas responsable notamment des (i) erreurs, omissions ou d'autres inexactitudes liées aux informations mises à disposition via le Service ; (ii) les dommages causés par la faute de l'Utilisateur ou de tiers, y compris les atteintes à la propriété intellectuelle, (iii) pour non-conformité ou exécution défectueuse résultant du respect de décisions judiciaires ou d'autorités administratives ou (iv) pour non-conformité ou défectuosité exécution résultant de la survenance de situations de force majeure, c'est-à-dire de situations de nature extraordinaire ou imprévisible, extérieures à TTech et qui ne peuvent être contrôlées par elle, telles que incendies, coupures de courant, explosions, guerres, émeutes, insurrections décisions, grèves, tremblements de terre, inondations ou autres cataclysmes naturels ou autres situations indépendantes de la volonté de TTech qui empêchent ou entravent l'exécution des obligations assumées.
3.6. TTech ne garantit pas que :
i) le Service est fourni de manière ininterrompue, est sécurisé, sans erreur ou fonctionne à l'infini ;
ii) la qualité de tout produit, service, information ou tout autre matériel acheté ou obtenu via le Service répond aux attentes de l'Utilisateur à ce sujet ;
iii) tout matériel obtenu de quelque manière que ce soit grâce à l'utilisation du Service est utilisé aux frais et risques de l'Utilisateur, qui est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique et à son équipement ou de toute perte de données résultant de cette opération.
iv) aucun conseil ou information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'Utilisateur à partir ou via le Service ne créera de garantie qui n'est pas exprimée dans les présentes Conditions Générales.
3.7. L'Utilisateur accepte que TTech ne puisse en aucun cas être tenu responsable de tout dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de bénéfices, de données, de contenu ou toute autre perte (même si préalablement informé par l'Utilisateur de la possibilité de survenance de tels dommages), résultant de :
i) l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Service ;
ii) la difficulté d'obtenir un substitut aux biens/services ;
iii) accès ou modification non autorisé aux bases de données personnelles.
Obligations du consommateur
4.1. L'utilisateur s'engage à :
i) Fournir des données personnelles et des adresses correctes ;
ii) N'utilisez pas de fausses identités ;
iii) Respecter les limites de commandes imposées.
4.2. Si l'une des données est incorrecte ou insuffisante, et pour cette raison il y a un retard ou une impossibilité dans le traitement de la commande, ou une éventuelle non-livraison, la responsabilité incombe à l'Utilisateur, et TTech décline toute responsabilité. Dans le cas où le consommateur violerait l'une de ces obligations, TTech se réserve le droit d'éliminer les achats futurs, de bloquer l'accès au magasin, d'annuler la fourniture de tout autre service mis à disposition simultanément par TTech au même utilisateur ; et, en outre, ne pas autoriser l'accès futur de l'utilisateur à tout ou partie des services fournis par TTech.
4.3. Il est expressément interdit d'utiliser les produits et services achetés à des fins commerciales, notamment à des fins de revente de biens.
Confidentialité et protection des données personnelles
5.1. TTech garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les Utilisateurs.
5.2. Les données personnelles identifiées dans le bon de commande comme étant de fourniture obligatoire sont indispensables à la fourniture du Service par TTech. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de TTech de fournir le Service.
5.3. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées informatiquement et sont destinées à être utilisées par TTech dans le cadre de la relation contractuelle et/ou commerciale avec l'Utilisateur et, en cas d'autorisation de l'Utilisateur, pour la commercialisation de INDIQUER LE CAS PAR AFFAIRE ET ACCORD AVEC L'OBJECTIF DE LA SOCIÉTÉ EN BÉTON
5.4. En vertu de la loi applicable, l'Utilisateur est garanti, sans frais supplémentaires, le droit d'accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, directement ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation aux fins prévues au numéro précédent. , et à cette fin, contactez l'entité responsable du traitement des données personnelles : [NOM DE LA SOCIÉTÉ].
5.5. Internet étant un réseau ouvert, les données personnelles de l'Utilisateur, les autres informations personnelles et tous les contenus hébergés sur le Service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, même en courant le risque d'être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés pour effet, et TTech ne peut être tenu responsable d'un tel accès et/ou utilisation.
Annulation de commande
6.1 À la demande de l'utilisateur
L'Utilisateur peut annuler sa commande en en faisant la demande à TTech via le numéro de téléphone ou l'e-mail se référant au numéro de commande, qui sera acceptée tant qu'elle n'a pas encore été traitée. Après son traitement, TTech tentera de le livrer, mais l'Utilisateur a la possibilité de ne pas l'accepter.
Aux fins d'annulation, l'Utilisateur doit fournir les informations suivantes à TTech :
a) Numéro de commande
b) NIF auprès duquel vous avez passé la commande et adresse de livraison
6.2 Par décision de TTech
TTech se réserve le droit de ne pas traiter les commandes lorsqu'elle constate une incohérence dans les données personnelles présentées ou constate une faute de l'acheteur. TTech se réserve le droit de ne traiter aucune commande ou remboursement en cas d'erreurs dans les valeurs et/ou les caractéristiques des produits, lorsque celles-ci résultent de problèmes techniques ou d'erreurs extérieures à TTech.
Retour (Droit de résolution)
7.1. L'Utilisateur, s'il est un consommateur, peut exercer son droit de rétractation sans exiger aucune indemnité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où le consommateur acquiert physiquement la possession du bien.
Pour exercer ce droit, l'Utilisateur peut utiliser le projet indiqué ci-dessous, et doit indiquer l'ensemble de ses données d'identification, le service souscrit qu'il entend résoudre et la date de souscription. La communication doit être faite, par courrier, par retour du bien acheté, ou par tout autre moyen de preuve approprié et susceptible dans le délai défini ci-dessus.
Le consommateur doit, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la résolution, retourner la marchandise à TTech dans les bonnes conditions d'utilisation.
Rédiger gratuitement le formulaire de résiliation (vous ne devez remplir et retourner ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)
- À [insérer le nom du professionnel, son adresse géographique et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse e-mail] :
- Par cette communication / nous communiquons (*) que j'ai / résolu (*) de mon / notre (*) contrat d'achat et de vente pour le bien suivant / pour la fourniture du service suivant (*) - Demandé le (*) / reçu en (*) -Nom du ou des consommateurs — Adresse du ou des consommateurs — Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier). (*) Biffer ce qui n'a pas d'importance.
Le colis doit être retourné complet, tel que livré et accompagné de tous les documents reçus, à savoir, les documents suivants : facture de vente et le document prouvant la réception du produit. Les emballages et documents indiqués doivent être envoyés gratuitement à l'adresse suivante :
TTech
Avenida da Europa Nº633 - EN 109 3811 - 901 Aveiro Portugal
Si l'Utilisateur choisit d'autres formes de retour, les frais d'expédition respectifs seront à sa charge.
7.2. A réception du retour chez TTech, le montant correspondant au montant payé pour la commande (montant de la facture de vente) sera restitué à l'Utilisateur. Si vous avez utilisé un code de réduction promotionnel, ce montant ne sera pas remboursé, c'est-à-dire que le remboursement ne portera que sur le montant réellement payé.
7.3. Le mode de remboursement du montant à restituer dépend du mode de paiement utilisé dans la commande respective. En cas de paiement par carte de crédit et PayPal, ceux-ci sont crédités sur les comptes respectifs. Dans les autres cas, lorsque les informations NIB sont fournies, le remboursement est effectué sur le compte bancaire indiqué. Dans le cas contraire, le remboursement s'effectue par chèque à l'adresse de facturation. Le remboursement est effectué jusqu'à 14 jours après la réception du testament pour résolution gratuite et la réception du retour du bien.
7.4. En l'absence de l'un des composants de l'article vendu, ou si l'un d'entre eux n'est pas en excellent état, il n'y aura aucun remboursement du prix ou des frais de port, et le produit sera renvoyé à l'adresse de livraison d'origine.
Défaut de fabrication
8.1. En cas de "défaut de fabrication", c'est-à-dire lorsque des dysfonctionnements sont détectés dans l'équipement qui, en principe, ne relèvent pas de la garantie respective, l'utilisateur doit retourner l'équipement, accompagné d'une copie de la facture. et le formulaire "Commande d'Echange/Retour de Matériel" complété, dans un délai maximum de 30 jours consécutifs à compter de la date de facturation, à l'adresse suivante :
TTech
10.3. L'Utilisateur reconnaît que tout contenu contenu dans la publicité, la mise en avant, la promotion ou la mention de tout sponsor ou annonceur est protégé par les lois relatives au droit d'auteur et aux droits voisins, les lois relatives à la propriété industrielle et autres lois de protection de la propriété, ainsi toute contenu ne peut avoir lieu qu'avec l'autorisation expresse des propriétaires respectifs.
10.4. L'Utilisateur s'engage à respecter pleinement les droits visés au paragraphe précédent, à savoir s'abstenir d'accomplir tout acte susceptible de violer la loi ou de tels droits, tels que la reproduction, la commercialisation, la transmission ou la mise à disposition du public de tels contenus ou de tout autre actes qui ont le même contenu que leur objet.
11. Conditions de sécurité des services
11.1. L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les dispositions légales applicables, à savoir, à ne pas pratiquer ou encourager la pratique d'actes illégaux ou offensants de bonnes mœurs, tels que l'envoi aveugle de communications non sollicitées (spamming) en violation des dispositions de la loi applicable au le traitement des données personnelles et des communications publicitaires par le biais d'appareils d'appel automatique, et doit également respecter les règles d'utilisation du Service, sous peine de suspendre ou de désactiver le Service par TTech comme prévu au point 14.
11.2. L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que le Réseau IP est un réseau public de communications électroniques pouvant être utilisé par plusieurs utilisateurs, et à ce titre, soumis à une surcharge informatique, TTech ne garantit donc pas la fourniture du Service sans interruption, perte d'information ou retards.
11.3. TTech ne garantit pas non plus la fourniture du Service dans des situations de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il s'appuie ou de force majeure (situations de nature extraordinaire ou imprévisible, extérieures à TTech et qui ne peuvent être contrôlées par elle).
11.4. En cas d'interruption de la fourniture du Service pour des raisons de surcharge imprévisible des systèmes sur lesquels il s'appuie, TTech s'engage à régulariser son fonctionnement dans les meilleurs délais.
Suspension et désactivation du Service Store
12.1. Indépendamment de toute communication antérieure ou ultérieure, TTech peut, à tout moment et à sa seule discrétion, cesser de mettre le Service et/ou une partie du Service à la disposition d'un ou de tous les Utilisateurs.
12.2. TTech se réserve également le droit de suspendre ou de résilier immédiatement l'accès au Service, dans les cas suivants :
a) Lorsque l'Utilisateur ne respecte pas les conditions d'utilisation visées au point 4 et autres visées dans les Conditions Générales ;
b) Lorsque TTech cesse d'accéder au magasin, moyennant un préavis de 15 jours avant la date de résiliation.
12.3. La suspension ou la résiliation du Service par TTech, conformément aux paragraphes précédents, n'affecte pas le droit de l'Utilisateur ou des tiers à une quelconque indemnité ou autre compensation, et TTech ne peut être tenu responsable ni grevé de quelque manière que ce soit, de toute conséquence résultant de la suspension, l'annulation, l'annulation du Service.
12.4. Dans les situations décrites ci-dessus, TTech informera l'Utilisateur, à l'avance, afin que l'Utilisateur puisse, s'il le souhaite, sauvegarder le contenu de sa zone de visualisation de commande dans les 3 (trois) jours ouvrables à compter de l'envoi de l'e-mail ou des informations de disponibilité sur le page principale du Service.
13.Communications
13.1. Sans préjudice des autres formes de communication prévues dans les présentes Conditions Générales, les notifications faites à l'Utilisateur relatives au Service, y compris toute modification des présentes Conditions Générales, pourront être effectuées à l'adresse e-mail de l'Utilisateur, par SMS ou contact téléphonique.
13.2. L'Utilisateur accepte de recevoir toute communication et/ou notification relative à la Boutique en ligne, à l'adresse, au numéro de téléphone et/ou à l'adresse e-mail (« e-mail ») indiqués dans le processus de commande.
A tout moment, vous pouvez demander à ne pas recevoir ces communications et/ou notifications via le Formulaire de Contact ou via l'option « Ne pas recevoir la Newsletter » inscrite dans chaque Newsletter.
Paramètres techniques
14.1. Sans préjudice des dispositions du numéro suivant, TTech peut modifier le Service et/ou les conditions techniques de sa fourniture, ainsi que les règles d'utilisation respectives, et doit divulguer ces modifications à l'Utilisateur au moins 15 (quinze) jours dans avance.
14.2. La version actuelle des présentes Conditions Générales et de ses annexes est disponible sur le site ttech.pt
15.Communications
15.2. Sans préjudice des dispositions des numéros suivants, et compte tenu du caractère innovant du Service et des évolutions technologiques auxquelles il peut être soumis, TTech pourra modifier ses configurations techniques chaque fois qu'il le jugera opportun pour l'adapter aux évolutions technologiques.
15.3. TTech ne garantit cependant pas à l'Utilisateur d'effectuer des mises à niveau ou des améliorations du Service.
15.4. Certaines mises à niveau ou nouvelles fonctionnalités du Service peuvent n'être disponibles que contre paiement par l'Utilisateur et/ou abonnement par l'Utilisateur à des Conditions Particulières d'utilisation.
Réclamations
16.1. L'Utilisateur peut soumettre tout conflit contractuel, aux mécanismes d'arbitrage et de médiation qui sont ou seront légalement établis, ainsi que se plaindre à TTech d'actes et d'omissions qui violent les dispositions légales applicables à l'acquisition de biens.
16.2. La réclamation doit être introduite dans un délai maximum de 30 (trente) jours, à compter de la connaissance des faits par l'Utilisateur, enregistré dans les systèmes d'information de TTech, qui doit statuer sur la réclamation et notifier l'intéressé dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la date de réception.
Loi applicable
Le Contrat est régi par le droit portugais.